Termos e Condições

Ao realizar uma compra no site Cofides, o utilizador declara ter mais de 18 anos.

 

Produtos e Preços

  • Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor (23%). 

  • Todos os artigos apresentados na Loja Cofides estão limitados ao stock existente.

  • A Cofides reserva-se ao direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados. 

  • A Cofides faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detetados, procederá, logo que possível, à sua correção. 

  • A Cofides não pode ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade.

  • Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

1. Produtos Cofides

 

1.1 Condições de Compra

As encomendas são executadas por ordem de chegada e só depois de ser confirmado o pagamento das mesmas. No caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será informado e, sempre que possível, será sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível será devolvido o dinheiro na totalidade, sem qualquer custo adicional.

No carrinho de compras existe um espaço dedicado para a introdução de códigos de desconto. Estes códigos são distribuídos no âmbito de campanhas realizadas e obedecem às condições definidas para as mesmas. Os códigos não são acumuláveis com outras promoções em vigor no momento da sua utilização. 

 

1.2 Formas de Pagamento 

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

À cobrança/Contra-Reembolso - A encomenda pode ser paga no ato de entrega em numerário. Nesta modalidade de pagamento será acrescentada ao valor de transporte uma taxa de 3.00€.

Transferência Bancária - A encomenda pode ser paga por transferência bancária numa caixa Multibanco ou através de homebanking. No momento da compra o cliente é informado do NIB (Número de Idenficação Bancária) para o qual deverá realizar o pagamento. Após o pagamento deve ser enviado o comprovativo de transferência com a indicação da referência da encomenda. 

Multibanco - A encomenda pode também ser paga através de referência multibanco numa caixa Multibanco ou através de homebanking. No momento da compra o cliente será informado da Entidade / Referência / Montante. O processamento da encomenda terá início após o pagamento da mesma.

O processamento das encomendas só terá início após o seu pagamento.Se o pagamento não for efetuado no prazo de 3 dias a encomenda será anulada – aplicável a pagamento por Transferência Bancária ou por Multibanco.

 

1.3 Cancelamento da encomenda 

A pedido do Cliente

O Cliente poderá efetuar o cancelamento da encomenda. Para o efeito, o Cliente deverá: cancelar a encomenda na sua página de utilizador; enviar um e-mail para cofides@cofides.com, ou entrar em contacto com a Cofides pelo número 227 812 637 ou 933 285 883 (todos os dias úteis das 09:00 às 12:00h e das 14:00 às 18:30h, e Sábados das 10:00 às 12:30h). 

Por decisão da Cofides

A Cofides reserva-se ao direito de não processar encomendas sempre que verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados, observar má conduta por parte do comprador, ou o pagamento não for efetuado.

Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos o Cliente será devidamente informado da decisão da Cofides em não processar o seu pedido de encomenda.

 

1.4 Entrega da Encomenda

A entrega das encomendas em Portugal Continental não sofre taxas adicionais para além dos portes de envio normais, excetuando as entregas feitas à cobrança.

Os portes de envio para Portugal Continental serão gratuitos em encomendas de valor superior a 50.00€. Para encomendas de valor inferior a 50.00€ os portes terão o valor de 5€.

A entrega das encomendas nas Regiões Autónomas da Madeira e Açores tem os seguintes custos: Até 2 kgs - 25€ | 2 a 5 kgs - 32€.

O horário da entrega está compreendido entre as 9h00 e as 14h00, apenas em dias úteis e na morada indicada. Aconselhamos a que na morada de entrega indicada esteja sempre alguém que possa rececionar o estafeta, a Cofides não poderá ser responsável por falhas na entrega das encomendas após saída para distribuição.

 

1.5 Devoluções e Trocas

A Cofides responsabiliza-se pelas boas condições dos produtos entregues. Qualquer reclamação será atendida.

A Cofides reserva-se ao direito de proceder à análise dos produtos não conformes e dar, ou não, deferimento à reclamação, conforme os resultados obtidos. Caso algum produto esteja não-conforme a Cofides compromete-se a trocar o mesmo, ou devolver o dinheiro da aquisição.

Segundo o Art. 4º do DL143/2001 de 26 de Abril, o consumidor tem direito à livre resolução do contrato nos seguintes termos:

  • Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias, a contar da receção do bem, para resolver o contrato, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, mediante o envio de carta registada com aviso de receção a comunicar essa vontade. 

  • O preço do bem será reembolsado ao consumidor, no prazo máximo de 30 dias, deduzido das despesas de devolução. O bem deve ser devolvido em devidas condições de utilização (incluindo a embalagem original).

  • Aquando da receção, se a sua encomenda não estiver em condições deverá devolvê-la de imediato ao transportador, para que seja dado início ao processo de reposição da mesma.

Caso, após a receção do artigo, o Cliente verifique que este não é do tamanho adequado será efetuada a troca pelo correto sem custos. Para efetuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, e sem que tenha sido utilizado.
O Cliente pode proceder à troca ou devolução dirigindo-se à Loja Cofides ou através dos CTT para a morada abaixo indicada.

COFIDES COMPETIÇÃO

Rua do Meiral, 192
4400-501 Canidelo – VN de Gaia

 

2. Produtos Personalizados

 

2.1 Condições de Compra

Se optou por adquirir um produto personalizado após submeter a sua listagem de produtos e o seu croqui – guia para desenho de equipamento, opcional – será contacto pela Cofides que o apoiará no seguimento da sua encomenda.

Não existe uma quantidade mínima para encomenda de equipamentos personalizados. No entanto, os preços variam consoante as quantidades encomendadas, divergindo quando as quantidades encomendadas são inferiores a 10 unidades por produto.

 

2.2 Condições de Pagamento

Para dar início ao processo de encomenda o Cliente deverá proceder ao pagamento de 40% do valor do orçamento, ou da sua totalidade. Os restantes 60% deverão ser pagos quando a encomenda estiver pronta.

O pagamento deverá ser efectuado por Transferência Bancária numa caixa Multibanco ou através de homebanking. No momento da compra é informado do NIB (Número de Idenficação Bancária) para o qual deverá realizar o pagamento. Após o pagamento deve ser enviado o comprovativo de transferência com a indicação da referência da encomenda.

 

2.3 Desenho do Equipamento

Após a confirmação do pagamento será dado início à elaboração da maquete dos equipamentos pela equipa de Designers da Cofides. De acordo com as indicações dadas e croqui enviado no ato de encomenda (opcional) serão desenvolvidas uma ou várias maquetes até a aprovação final do cliente.

O número de cores a usar é ilimitado, assim como os logótipos. Pedimos que os logótipos a usar sejam enviados em formato vetorial (Corel ou Illustratror). Se os logótipos forem enviados no formato indicado (ex. .jpg) será acrescida uma taxa de vectorização de logótipo de 20.38€ por unidade.

O Cliente deve observar atentamente os logótipos do seu equipamento no ficheiro-maquete final enviado, verificando que não existe qualquer erro com os mesmos (por ex. erros ortográficos ou de cor).

Após a escolha da maquete digital final será enviado, para morada à escolha, um tecido de tamanho A3 com a impressão do equipamento para que possa conferir a exatidão das cores. Para aprovação da maquete impressa deverá enviar um e-mail, somente após a receção da mensagem será possível dar início à produção.

A Cofides não se responsabilizará por qualquer erro gráfico no equipamento se este estiver de acordo com a amostra aprovada.

Identificação da marca Cofides

Todos os artigos estão identificados com 1 ou 2 logótipos da marca Cofides, estes logótipos não podem ser removidos, e têm dimensões standard mínimas que não obstruem o desenho do equipamento.

 

2.4 Escolha de Tamanhos

A Cofides enviará amostras das peças orçamentadas para a escolha de tamanho por cada utilizador. A Cofides não se responsabilizará por erros no pedido dos tamanhos.

A devolução das amostras é da responsabilidade do Cliente, devendo ser devolvidas num prazo de 15 dias após a sua receção nas mesmas condições em que foram recebidas. Se as amostras não forem devolvidas dentro do prazo indicado, ou se apresentarem danos, serão automaticamente faturadas e a sua devolução não será aceite.

Após a receção da encomenda existe um prazo de 8 dias úteis para efetuar uma nova encomenda para acerto de tamanhos na qual serão mantidos os preços da encomenda inicial. Todas as encomendas feitas posteriormente respeitarão os preços de tabela para as respetivas quantidades.

 

2.5 Entrega da Encomenda

A entrega da encomenda poderá ser feita diretamente nas nossas instalações em:

COFIDES COMPETIÇÃO

Rua do Meiral, 192
4400-501 Canidelo – VN de Gaia

Ou poderá ser enviada por transportadora, para uma morada por si indicada, na qual possa estar sempre alguém presente para receber o estafeta. Os portes do envio da encomenda serão a cargo do cliente e calculados de acordo com a mesma.

 

2.6 Devoluções

Não são permitidas devoluções de equipamentos personalizados, a não ser que estes apresentem algum tipo de não-conformidade técnica.

 

2.7 Prazos de Execução

Execução de Maquete e Envio de Prova em Tecido | Envio de Amostras para Tamanho: 6 a 8 dias úteis após o pagamento de 40% da proforma, e envio de todos os logótipos e instruções.

Envio de Maquete em Tecido: 24 h utéis após aprovação da maquete digital

Produção de Encomenda | Entrega : Mínimo de 3 semanas e um máximo de 5 semanas, após aprovação da amostra em tecido e informação dos tamanhos dos equipamentos.

 

3. Outras Informações

Para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário, relativamente à oferta apresentada ou qualquer informação contida no nosso site, colocamos à sua inteira disposição os seguintes contactos:

227 812 637 ou 933 285 883 (todos os dias úteis das 09:00 às 12:00h e das 14:00 às 18:30h, e Sábados das 10:00 às 12:30h)

Enviar e-mail para cofides@cofides.com.

Ou, visitar a nossa Loja:

COFIDES COMPETIÇÃO

Rua do Meiral, 192

4400-501 Canidelo – VN de Gaia

 

Data de Publicação: 05/01/2015